Гарантия на товар:

Большинство представленных товаров на сайте сопровождается официальной гарантией от производителя или официального импортера/представителя бренда. Информация о гарантийном сроке представлена в описании товара, также ее можно уточнить у наших менеджеров.

Гарантия не предоставляется в случае:

  • Истек срок службы и гарантии товара;
  • Нарушение целостности пломб или их отсутствие;
  • Механические и другие повреждения изделия вследствие недобросовестных или умышленных действий Заказчика;
  • Естественный износ деталей или частей устройства;
  • Проводился несанкционированный ремонт;
  • Повреждение в результате стихийных бедствий;
  • Существенные изменения в программном обеспечении (замена операционной системы, установка неофициальных обновлений, установка дополнительных или нелицензионных программ, которые могут повлиять на функционал изделия);
  • Изделие или его аксессуары подвергались конструктивным изменениям;
  • Инсталляция была выполнена с нарушениями (например настройка не герметичного изделия в местах с повышенной влажностью);
  • Установка/подключение производились с нарушением схемы подключения или рекомендациям указанным в инструкции по эксплуатации или описанию товара;
  • Повреждение или выход из строя устройства из-за перепадов напряжения или его неправильного подключения к питанию;
  • Выход из строя или повреждения в результате подключения к другим изделиям, отсутствующим в списке совместимых или рекомендованных;
  • Выход из строя или повреждение устройства из-за его использования не по назначению или нарушению правил эксплуатации;
  • Использование неоригинальных комплектующих.

Обратите внимание:

  • Гарантия не включает в себя периодическое техническое обслуживание, установка/демонтаж или настройка изделия;
  • Транспортировка нерабочего изделия осуществляется за счет покупателя;
  • Покупатель несет полную ответственность за сохранность выданного ему товара;
  • Материальная ответственность продавца не может превышать стоимости проданного им изделия.

Внимание!

При возврате или обмене товара все расходы связанные с пересылкой товара (услуги перевозчика) и перечислением денег (все банковские операции) берет на себя покупатель

Процедура возврата

  • позвоните и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
  • отправьте нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
  • сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты (другой вариант) для возврата стоимости товара;
  • после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товару, мы возвращаем Вам деньги по договоренности.

Деньги, уплаченные за приобретенный товар, мы возвращаем не позднее 10 рабочих дней с момента его получения. В течение этого срока мы имеем право проверить товар с целью определения сохранности его свойств и качества. Для возврата денег Вам потребуется заполнить заявление (образец) с указанием ФИО и предъявить документ/сканкопию документа, удостоверяющий Вашу личность. Заявление и копии/сканкопии документа(-ов) можно вложить в посылку с товаром или отправить по e-mail: electro@polygon.center

Мы никогда не отказываемся от своих гарантийных обязательств и готовы решать спорные вопросы в пользу наших клиентов!