Интернет-магазин реализует автотовары высокого качества, производимые популярными на украинском рынке компаниями. Основная часть ассортимента сайта сопровождается официальной гарантией. Однако для разных брендов и групп товаров предоставляется разный гарантийный срок, поэтому мы настоятельно рекомендуем перед оформлением заказа уточнять срок гарантии у менеджера.


Если Вы хотите вернуть заказанный товар, Вы можете сделать это в течение 14 дней, как и предусмотрено в ст.9 Закона "О защите прав потребителей". В некоторых случаях мы отступаем от Закона и идем клиенту на встречу, потому что понимаем, что проблема с приобретенным товаром может проявиться по истечении двухнедельного срока. При покупке товара просим Вас хранить его в должном, товарном виде – НЕ оклеивать товар скотчем, не рвать упаковку и не выбрасывать ее. Электрооборудование не должно иметь никаких царапин и следов установки. Наклейки, подтверждающие подлинность товара или с их помощью можно это сделать, не должны быть повреждены и должны быть читабельными. Выполнение этих условий способствует быстрому и беспроблемному возврату товара.

При возврате товара запрещается делать на упаковке какие-либо надписи или оклеивать ее скотчем. Обращаем Ваше внимание, что расходы на пересылку товара обратно в наш магазин оплачивает Заказчик. Если Заказчиком будет указана оплата наложенным платежом или не будет оплачена доставка, курьер посылку не получит и она вернется обратно в отделение Заказчика. Исключение составляют те случаи, когда возвращается товар, не соответствующий заказу или бракованный товар. В таком случае, доставка оплачивается нашим интернет-магазином.

Если товар имеет следы установки/эксплуатации, возврат денежных средств или обмен на другой товар производится только по решению сервисного центра.

Деньги, уплаченные за приобретенный товар, мы возвращаем не позднее 10 рабочих дней с момента его получения. В течение этого срока мы имеем право проверить товар с целью определения сохранности его свойств и качества. Для возврата денег Вам потребуется заполнить заявление с указанием ФИО и предъявить документ/сканкопию документа, удостоверяющий Вашу личность.

Мы никогда не отказываемся от своих гарантийных обязательств и готовы решать спорные вопросы в пользу наших клиентов!

Внимание!

При возврате или обмене товара все расходы связанные с пересылкой товара (услуги перевозчика) и перечислением денег (все банковские операции) берет на себя покупатель

Процедура возврата

  • позвоните и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
  • отправьте нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
  • сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты (другой вариант) для возврата стоимости товара;
  • после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товару, мы возвращаем Вам деньги по договоренности.

Деньги, уплаченные за приобретенный товар, мы возвращаем не позднее 10 рабочих дней с момента его получения. В течение этого срока мы имеем право проверить товар с целью определения сохранности его свойств и качества. Для возврата денег Вам потребуется заполнить заявление с указанием ФИО и предъявить документ/сканкопию документа, удостоверяющий Вашу личность. Заявление и копии/сканкопии документа(-ов) можно вложить в посылку с товаром или отправить по e-mail: electro@polygon.center

Мы никогда не отказываемся от своих гарантийных обязательств и готовы решать спорные вопросы в пользу наших клиентов!

Подробнее о гарантии на товар - здесь!