Інтернет-магазин реалізує товари високої якості, які виробляють популярні на українському ринку компанії. Основна частина асортименту сайту супроводжується офіційною гарантією. Однак для різних брендів та груп товарів надається різний гарантійний термін, тому ми рекомендуємо перед оформленням замовлення уточнювати термін гарантії у менеджера.

Якщо Ви хочете повернути замовлений товар, Ви можете зробити це протягом 14 днів, як це передбачено у ст.9 Закону "Про захист прав споживачів". У деяких випадках ми  йдемо клієнту назустріч, бо розуміємо, що проблема з придбаним товаром може бути виявлена після закінчення двотижневого терміну. При купівлі товару просимо Вас зберігати його в належному, товарному вигляді – НЕ обклеювати товар скотчем, не рвати упаковку та не викидати її. Електрообладнання не повинна мати жодних подряпин та слідів установки. Наклейки, що підтверджують справжність товару або з їх допомогою можна це зробити, не повинні бути пошкоджені та бути читабельними. Виконання цих умов сприяє швидкому та безпроблемному поверненню товару.

При поверненні товару забороняється робити на упаковці будь-які написи або обклеювати її скотчем. Звертаємо Вашу увагу, що витрати на пересилання товару назад у наш магазин оплачує Замовник. Якщо Замовником буде вказана оплата післяплатою або Ви не сплатите доставку, кур'єр посилку не отримає і вона повернеться назад, у відділення Замовника. Виняток становлять ті випадки, коли повертається товар, який не відповідає замовленню або бракований товар. У такому разі доставка оплачується нашим інтернет-магазином.

Якщо товар має сліди встановлення/експлуатації, повернення коштів або обмін на інший товар провадиться лише за рішенням сервісного центру.

Гроші, сплачені за придбаний товар, ми повертаємо не пізніше ніж 10 робочих днів з моменту його отримання. Протягом цього терміну ми маємо право перевірити товар з метою визначення збереження його властивостей та якості. Для повернення грошей Вам потрібно заповнити заяву із зазначенням ПІБ та пред'явити документ/сканкопію документа, що засвідчує Вашу особу.

Ми ніколи не відмовляємось від своїх гарантійних зобов'язань та готові вирішувати спірні питання на користь наших клієнтів!

Увага!

При поверненні або обміні товару, всі витрати, пов’язані з пересилкою товару (послуги перевізника) і перерахуванням грошей (всі банківські операції) бере на себе покупець.

Процедура повернення

  • зателефонуйте і повідомте про намір повернути оплачений товар;
  • надішліть нам товар перевізником, сплативши послуги з доставки;
  • повідомте № декларації відправленої посилки і № банківської карти (інший варіант) для повернення вартості товару;
  • після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші за домовленістю.

Гроші, сплачені за придбаний товар, ми повертаємо не пізніше ніж 10 робочих днів з моменту його отримання. Протягом цього терміну ми маємо право перевірити товар з метою визначення збереження його властивостей та якості. Для повернення грошей Вам потрібно заповнити заяву (зразок) із зазначенням ПІБ та пред'явити документ/сканкопію документа, що засвідчує Вашу особу. Заяву та копії/сканкопії документу(-ів) можна вкласти в посилку з товаром, або надіслати на e-mail: electro@polygon.center

Більш детально про гарантію на товар - тут!